Mentoring lub coaching w organizacji
Jeśli:
- przydałoby Ci się wsparcie kogoś doświadczonego w biznesie, kto zrozumie Twoje wyzwania strategiczne, zespołowe, relacyjne, procesowe i będzie potrafił zadać mocne pytania, poszerzać perspektywę, podzielić się własnym doświadczeniem i wesprzeć Twoją sprawczość w oparciu o Twoje zasoby i mocne strony (z opcjonalnym wsparciem badania CliftonStrengths® zwanego testem talentów Gallupa)
- jesteś szefem zespołu i czujesz, że potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu ludźmi. Chcesz budować zaangażowany zespół, który osiąga sukces, dajesz z siebie wszystko, a tymczasem spotykasz się z tyloma nieprzyjemnymi niespodziankami…
- przygotowujesz się do nowej roli lub właśnie dostałeś awans i przed Tobą zupełnie nowe wyzwania. Chciałbyś mieć więcej pewności siebie i wypracować strategie jak szybko, komfortowo i autentycznie zbudować swój autorytet w zespole, ustalić priorytety biznesowe i zacząć skutecznie działać w nowej roli
- dostałeś feedback z organizacji i znowu pojawiły się do poprawy obszary, z którymi borykasz się dłuższy czas. Szkolenia nie bardzo pomagają, chciałabyś w końcu poczuć skuteczną zmianę
- jesteś liderem już wiele lat i coraz bardziej zdajesz sobie sprawę, że strategiczne spojrzenie na budowanie Twojej autentycznej, spójnej i wyróżniającej się marki osobistej może zapewnić Ci większy wpływ, a Twojej organizacji rozpoznawalnego lidera
- wiesz dokładnie czego chcesz, ale jakoś nie udaje się tego osiągnąć, chcesz w ciągu kilku spotkań obejrzeć skąd ta niemoc, ustalić co Cię może wesprzeć w działaniu i po prostu zacząć działać zgodnie ze swoim planem
- jako członek zespołu HR/People wspierasz liderów w organizacji w skutecznym rozwoju i szukasz profesjonalnych mentorów/ coachów najlepiej dopasowanych do wyzwań i profilu poszczególnych osób
To dobrze trafiłeś.
Czym się różni coaching od mentoringu?
Zarówno coaching, jak i mentoring to partnerska relacja, której celem jest maksymalizacja potencjału klienta. W najprostszych słowach można też powiedzieć, że to facylitacja zmiany.
Największa różnica między nimi polega na tym, że:
- Coach tak prowadzi klienta, aby on sam odkrył odpowiedzi na nurtujące go pytania
- Mentor, oprócz umiejętnego zadawania pytań i aktywnego słuchania, może podzielić się swoim praktycznym doświadczeniem i podpowiedzieć warte rozważenia rozwiązania.
W praktyce oznacza to, że:
Coach: Nie powie Ci co trzeba zrobić, nie będzie dawał rad. Pomoże za to zdefiniować na czym tak naprawdę polega Twoje wyzwanie (często jest ono dużo szersze lub inne niż pierwotnie określone), zada mocne pytania, żeby dojść do sedna i poszerzyć perspektywę. Pomoże Ci odkryć i przepracować pytaniami bariery dojścia do celu. Dzięki temu sam ułożysz optymalny dla siebie plan działania.
Mentor: Zapyta o wyzwania i pomoże je dookreślić, wspólnie z Tobą ustali plan działania. Pomoże nazwać lub odkryć Twoje mocne strony i kompetencje, które warto rozwinąć. W przeciwieństwie do coacha, mentor podzieli się swoim praktycznym doświadczeniem, wesprze adekwatną inspiracją i rozumiejąc Twoją rzeczywistość biznesową pomoże wypracować najlepsze rozwiązania. O mentorze czasem mówi się, że to Coach+.
Jakie są korzyści dla mentee i organizacji?
Mentor pomoże Ci:
- Dojść do sedna problemu, zdefiniować cel i plan działania
- Zobaczyć więcej możliwych ścieżek i rozwiązań dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniem
- Wzmocnić Twoją pewność siebie, uświadomić i lepiej wykorzystać talenty/ mocne strony
- W szczerej, zaufanej relacji przyjrzeć się barierom oraz towarzyszyć w ich skutecznym rozbrajaniu
- Szybciej i bardziej świadomie osiągnąć to, do czego zmierzasz
Badania potwierdzają, że:
91%
pracowników
Posiadających mentora deklaruje większą satysfakcję z pracy
(CNBC and Survey Monkey)
87%
mentee
Dzięki mentoringowi czuje wzmocnienie i większą pewność siebie
(Moving Ahead)
5x
szybciej
Awansowali pracownicy, którzy mieli mentora
(Gartner)
Beneficjentem mentoringu jest też organizacja. Do podstawowych korzyści należą:
- Zwiększenie skuteczności biznesowej menadżera poprzez wsparcie go m.in. w rozwiązaniu problemów biznesowych, sytuacjach konfliktowych, zarządzaniu zespołem, własnej efektywności. Badania mówią o zwiększeniu efektywności pracowników dzięki mentoringowi o 29%. (National Mentoring Day)
- Wzmocnienie zaangażowania i motywacji pracownika do działania poprzez wsparcie empatyczne i wzmocnienie jego potencjału. Mentoring pozwala zwiększyć satysfakcję pracowników o 35%. (Art of Mentoring)
- Ułatwienie i przyspieszenie procesu wdrożenia pracowników w nowe role i obowiązki przez dzielenie się doświadczeniem i sprawdzonymi praktykami.
- Lepsze planowanie sukcesji przez poznanie aspiracji i zdefiniowanie potencjału pracownika oraz przygotowanie go do nowej roli.
- Budowanie nastawienia na rozwój i ciągłe uczenie się – kluczowe w tak dynamicznych czasach.
- Zwiększenie lojalności wobec firmy umożliwiającej skuteczny proces rozwojowy. Mentoring zmniejsza rotację nawet o 59%. (Art of Mentoring)
Jak przebiega proces mentoringowy/coachingowy w organizacji?
- Zazwyczaj najpierw poznajemy się z zespołem HR/ People Development, żeby ustalić jakie są potrzeby menadżera, na ile mój profil byłby adekwatnym wyborem i jak może wyglądać współpraca
- Z menadżerem zaczynamy od krótkiej, około 30 min. sesji zerowej, na której Ty opowiadasz w czym potrzebowałbyś wsparcia, a ja czy i jak mogę Ci pomóc. Sprawdzamy nie tylko „dopasowanie” merytoryczne, ale też tzw. chemię. Profesjonalny mentor może pracować z każdym, ale nadawanie na tych samych falach pomaga szybciej zbudować relację, która jest podstawą efektywnego procesu mentoringowego i coachingowego.
- Na pierwszej sesji spotykamy się zwykle trójstronnie w gronie: menadżer, jego/ jej przełożony i mentor. Zaczynamy od doprecyzowania celu i określenia mierzalnych efektów. Podczas pierwszej sesji dopytuję też o Twój styl pracy i omawiamy zasady kontraktu/ współpracy między nami. Powstaje Twój indywidualny plan na proces mentoringowy/ coachinowy, w którym precyzyjnie określony jest cel, obszary do rozwoju i oczekiwane efekty.
- Dalej pracujemy ze sobą przez kilka miesięcy. Spotykamy się co 2-3 tygodnie, pomiędzy sesjami często jest coś do przetestowania czy przemyślenia. Każda sesja jest sprofilowana pod Twoje potrzeby i wyzwania, Twoją rzeczywistość. Czasem zanim przejdziemy do biznesu, potrzebujesz upuszczenia pary, empatii, uważnej obecności – i to jest ok! W mentoringu jest przestrzeń i na twardy konkret biznesowy, i na emocje. To właśnie praca na obu płaszczyznach równocześnie daje najlepsze efekty.
- Jeśli masz, lub chcesz zrobić badanie CliftonStrengths® zwane testem talentów Gallupa, w ramach procesu odbywa się sesja Twoich mocnych stron.
- Dobra relacja oparta jest na wzajemnym feedbacku, więc rozmawiamy szczerze o tym co w naszej współpracy wspiera postępy, a co warto byłoby wzmocnić czy zmienić. W trakcie procesu sprawdzamy jak wygląda realizacja celu, co przyspiesza, a co blokuje progres, optymalizujemy narzędzia i sposób pracy tak, żebyś osiągnął to, na czym Ci zależy.
- Ostatnia sesja to podsumowanie przebytej drogi, przyjrzenie się temu co odkryłeś o sobie, w czym jesteś silniejszy i przede wszystkim – na ile osiągnąłeś swoje cele. Po omówieniu całości (i zwykle celebrowaniu 😊) powstaje dla Ciebie i przełożonego raport podsumowujący proces mentoringowy/ coachingowy.
Zobacz co o współpracy ze mną mówią klienci
Dorota Zdun-Angotti
CEE Regional Business Development Director, Coface I just finished my mentoring program with my Mentor Agata. I must admit that Agata helped me to clearly define my goals and she was very close to me inspiring and motivating to achieve my objectives and change my life. I am very grateful for her energy, focus, inspiration and leading me through amazing process. Aga is absolutely great mentor who likes to focus on concrete actions however she is also very sensitive and sees mentee needs as a human being.
Grzegorz Tomas
Division Director, OBI Agata, dziękuję za te 10 miesięcy pracy ze mną. Pomogłaś mi odnaleźć się w nowej roli i to w trudnych czasach. To co cenię najbardziej z naszej współpracy to to, że nigdy nie oceniałaś, nie mówiłaś co i jak robić. Potrafisz perfekcyjnie zadawać pytania i prowadzić rozmowę tak aby to druga strona sama znalazła właściwą ścieżkę. Dzięki naszym spotkaniem zyskałem świeże spojrzenie na syntezę, zawsze myślałem że po tylu latach w Controllingu jestem w tym dobry ale Ty pokazałaś że zawsze można być lepszym. Właśnie to jest najcenniejsze z naszych spotkań, wiem że mogę inaczej, lepiej. Warto szukać, próbować. Dziękuję!
Joanna Jakubowska
Group Information Manager, Allegro Proces coachingowy z Agatą to była dla mnie niezwykła podróż w głąb siebie, w trakcie której mogłam przeanalizować wiele ważnych dla mnie kwestii, nie tylko tych zawodowych 😉 Jej optymizm, charyzma i niesamowita energia sprawiały, że każda sesja była nie tylko produktywna, ale również inspirująca. Dzięki Agacie udało mi się wypracować konkretne strategie, które pozwoliły mi osiągnąć wyznaczone cele. Współpraca z Agatą to prawdziwa przyjemność 🙂 Polecam ją każdemu, kto poszukuje wsparcia w osiągnięciu swoich celów. Jej pasja, zaangażowanie i profesjonalizm sprawiają, że jest niezastąpionym przewodnikiem 🙂
Małgorzata Gutowska-Sulik
Senior Product Manager, GSK Współpraca z Agatą to gwarancja, że dostaniesz wsparcie merytoryczne, biznesowe ale też zastrzyk optymizmu i wiary w siebie. Dzięki Agacie płynnie przeszłam z jednej firmy do drugiej rozwiązując wiele napotkanych wyzwań. Towarzyszyło temu rzeczywista troska o mnie, moje potrzeby i przyszłość, wsparcie w rozbudowywaniu świadomości mojej pozycji u różnych interesariuszy i helicopter view na całość. I wszystko w dopasowaniu do danego mi stanu – Agata posługuje się różnorodnymi narzędziami a także z łatwością dostosowanie swoje zachowania do klienta – jest i wsparcie i żart, i motywowanie, dawanie wyzwań, i wiedza – zależnie czego wymaga sytuacja. Szczerze polecam.
Katarzyna Cajbel
Group Brand Manager, Lotte Wedel Do coachingu podchodziłam sceptycznie ale dzięki Agacie zmieniłam zdanie- dzięki dobrym pytaniom Agaty, analizom sytuacji i możliwych scenariuszy biznesowych zrobiłam niesamowity postęp w swoim rozwoju, wierzę w siebie jako lider i manager z obszaru marketingu. Mogę śmiało powiedzieć, ze Agata dokonała wraz ze mną transformacji mnie:) Sesje wymagają zastanowienia, ale efekty widziałam po każdym spotkaniu w wielu sytuacjach które omawiałyśmy. Co więcej, Agata jest osoba niezwykle otwarta, łatwo budująca relacje i pracowałyśmy wręcz w atmosferze przyjaźni, bez stresu czy dystansu. Mocno polecam i jestem przekonana, że przy kolejnych większych wyzwaniach wrócę do Agaty!
Agata Brendel
Senior Controlling Manager, Shell It is with great pleasure that I recommend Agata. Her support and mentorship were incredibly valuable. She demonstrated an exceptional ability to understand my values. motivation and career trajectory, bridging the gap effectively and enhancing our collaboration. Agata has got unique skill to encourage her mentee to develop in challenging areas while being attentive to emerging doubts and adjusting the pace of actions to individual capabilities. Agata played a pivotal role in helping me redefine my career path. I deeply appreciate her proactive promotion of and enthusiasm for integrating new technologies into everyday activities. Agata was always available between our sessions, ready for a „collision of thoughts”. Her openness to exchanging perspectives was invaluable. Agata not only shared her rich experience but also provided concrete examples, which were always food for thought for me. I wholeheartedly recommend Agata as a mentor who not only possesses extensive knowledge and experience but is also profoundly committed to the development of her mentees.
Monika Kierzkowska
HR Business Partner, Rossmann Agata to przede wszystkim cudowny człowiek. Wieloletnie doświadczenie biznesowe sprawia, że jest bardzo wiarygodna i na sobie przerobiła wiele casów, z którymi mierzą się mentee. Buduje atmosferę zaufania, bezpieczeństwa i po kilku minutach ma się wrażenie jakby znajomość z Agatą trwała już od dawna. Współpraca z Agatą to inspirująca podróż, przekraczanie w bezpieczny sposób własnych granic, wychodzenie ze strefy komfortu – ale tylko po to, by wzmocnić, rozwinąć i następnym razem w podobnej sytuacji już czuć się pewnie. Dzięki Agacie – rozwinęłam skrzydła i to co kiedyś było dla mnie nieosiągalne lub bardzo trudne – teraz jest komfortowe. Na każde spotkanie czekałam z otwartością. Bardzo dziękuje Agacie za jej profesjonalizm, empatię, ogromną wiedzę, pozytywną energię, trafne pytania i wiele inspiracji.
Sylwia Makowska
Product Content Sales Manager, Ringer Axel Springer Praca, a właściwie WSPÓŁPRACA z Agatą to profesjonalizm na najwyższym poziomie. W podsumowaniu całego cyklu spotkań kilkoma słowami opisałam moją drogę z Agatą. Oto ono: „Wspierają mnie wszystkie zasady, które mi pokazałaś, których mnie nauczyłaś. Cenię sobie wszystkie rady, jakie mi dałaś i za każdym razem miałam odczucie, że to właśnie chciałam usłyszeć. Mówisz wprost a jednak bez oceniania. Cenne rady + konstruktywny feedback. Drogowskazy na osiąganie najwyżej ustawionej poprzeczki”. Osiągam wyznaczone cele w realu, a nie tylko teoretyczne, dzięki współpracy z Agatą.
Małgorzata Milczarek-Bukowska
EMEA Head of HR, General Manager Miałam przyjemność pracować z Agatą i uczyć się od niej. Agata jest otwarta na ludzi, doskonale słucha i jest niesłychanie delikatna i taktowna w swoich feedbackach. Jest świetnym nauczycielem. Ma bardzo praktyczną wiedzę o budowaniu marki. Pokazuje ten świat szeroko więc, każdy może odkryć dla siebie coś nowego. Agata jest optymistyczna i zaraża tą energią w trakcie spotkań. Ja nauczyłam się od Agaty bardzo dużo i korzystam z tej wiedzy na co dzień.
Marek Dorsz
e-commerce Manager, OBI Polska Perski poeta Rumi, napisał kiedyś: „Wczoraj byłem sprytny, więc chciałem zmienić świat. Dzisiaj jestem mądry, więc zmieniam siebie.” Przed poznaniem Agaty, zdecydowanie byłem sprytny i chciałem zmieniać wiele rzeczy. Dzisiaj wiem, że muszę zacząć od własnej zmiany. Proces mentoringowy z Agatą był szalenie metodyczny i skuteczny dla mnie – praktyka skoncentrowanego na pracy. Ta metodyczność połączona z elastycznością sprawiły, że wspólna praca pomogła mi usprawnić budowanie relacji, dbanie o zespół oraz zwrócić uwagę na dbanie o samego siebie. Bardzo polecam pracę z Agatą dla osób, które czują potrzebę pracy nad sobą, a jeszcze bardziej tym, którzy jeszcze tego nie czują.
Agnieszka Jemioło
Market Strategy & Planning Senior Manager, Procter & Gamble Agata była moją mentorką i towarzyszyła mi w moim rozwoju przez ostatnie 8 miesięcy. Ma bardzo wysoką inteligencję emocjonalną, bardzo dobrze słucha i zadaje bardzo dobre pytania pozwalające przeanalizować i znaleźć rozwiązanie w każdej sytuacji. Korporacyjny background zawodowy Agaty powodował, że Agata potrafiła bardzo sprawnie „wejść do mojego świata”. Co jest kluczowe Agata nie neguje żadnych rozwiązań, ani pomysłów, ale buduje na nich rozwijając mój potencjał dalej. Dzieli się też chętnie swoją wiedzą i doświadczeniami pomagając mi się rozwijać szybciej i lepiej.
Katarzyna Radecka
Operations Director Architecture & Planning, Colliers Define Cenię Agatę za profesjonalny i indywidualny sposób prowadzenia sesji mentoringowych.
Całą sobą przekazuje wartości, które niosą za sobą metody pracy. Niewiele osób ma możliwość skorzystania ze współpracy z akredytowanym Mentorem EMCC, która jest także świetnym doradcą i coachem. Podczas największego programu Mentoringowego w Polsce dla Przedsiębiorczych Kobiet, z Fundacji Liderek Biznesu miałam przyjemność uczestniczyć w wykładach i warsztatach, a przede wszystkim w sesjach 1on1 przez Nią prowadzonych. W trakcie ich trwania byłam pod wrażeniem zdolności i wiedzy Agaty. Potrafiła tak poprowadzić sesje, że w ciągu kilku chwil panowała wspaniała i przyjazna atmosfera, a przez to zawiązywała się przyjacielska relacja. Agata dysponuje również dużą wiedzą, którą w umiejętny sposób potrafi szybko i rzeczowo przekazać. Nasza praca przebiegała na różnych poziomach i w każdym aspekcie potrafiła doskonale z wyczuciem usłyszeć i doradzić wszystkie elementy, na których mi zależało. Do naszych spotkań zawsze podchodziła z wielkim zaangażowaniem i wsparciem dla drugiej osoby, przez co z sentymentem będę wspominać ten czas. Polecam gorąco współpracę z Agatą, jako Mentor, Coach, Doradcą – dostaje moje najlepsze rekomendacje.
Sebastian Pelski
Kierownik Centrum Dystrybucyjnego w Łodzi, Rossmann Agata to prawdziwa profesjonalistka. Jej wiedza, doświadczenie oraz pozytywna energia są gwarancją najlepiej wykorzystanego czasu. Motywuje, zachęca, wspiera i to co dla mnie najważniejsze, nie owija w bawełnę, #ZeroBullshit. Sesje mentoringowe Agaty, to wspaniałe doświadczenie, niezbędny etap w rozwoju i prawdziwy „must have”. Zdecydowanie polecam! 😊
Małgorzata Leszczyńska
Sales Support and Marketing Manager, Herbalife Nutrition W tej chwili przechodzę przez coaching managerski z Agatą. Serdecznie polecam każdemu managerowi takie doświadczenie. Agata jest świetnym coachem i mentorem, po trosze też psychoterapeutą 😊 i motywatorem do działania. Do każdego problemu ma indywidualne podejście, cały proces rozpoczyna się szczegółowym wdrożeniem coacha w konkretną sytuację i problemy. Agata ma szczególny dar wyszukiwania potencjału do pozytywnych zmian, nie daje łatwych rozwiązań, ale każde jest szyte na miarę i wypracowane wspólnymi siłami, zresztą rozwiązania często pojawiają się znienacka miedzy sesjami – i nagle okazuje się, że potrafisz poradzić sobie świetnie z sytuacja, która wcześniej spędzała Ci sen z powiek. Warunkiem jest pełne zaangażowanie w proces – nie tylko podczas sesji, ale przez cały okres coachingu. Nikt nie obiecywał że będzie łatwo, no i nie jest 😊 Ale jest skutecznie. I o to przecież chodzi!
Joanna Poniatowska
Founding Partner, SEC Newgate CEE Pracuję z Agatą od 7 miesięcy i jestem pod dużym wrażeniem Jej zaangażowania, profesjonalizmu i doskonałego „human touch”. Jest mentorką, która uważnie słucha, wspiera i nie podaje gotowych rozwiązań (dojście do nich samodzielnie jest lekcją najlepszą z możliwych). Serdecznie polecam Agatę wszystkim, którzy chcą stać się lepszymi wersjami samych siebie 🙂
Joanna Waligóra
Head of Make up, Central Europe, Avon Z Agatą mam ogromną przyjemność pracować w procesie coachingowym. Agata jest coach’em, który uważnie i z ciekawością słucha klienta, potrafi w punkt podsumować wypowiedź i dokładnie wie, kiedy zadać odpowiednie pytanie. W trakcie sesji jest uważna na potrzeby klienta i adekwatnie dobiera narzędzia tak, by cel sesji był spełniony. Jej szerokie doświadczenie biznesowe, wysoka samoświadomość oraz empatia sprawiają, że skutecznie prowadzi zarówno sesje z coachingu kariery jak i life coachingu. A „po godzinach” z otwartością udziela trafnych mentoringowych wskazówek. W rezultacie sesje z Agatą są bardzo inspirujące i stymulujące do zmian i podejmowania działań. Polecam Agatę każdemu zainteresowanemu sesjami coachingowymi z dowolnego zakresu.